رقابت بانک ها برای جذب مشتریان باعث شده است تا پروژه ها و جشنواره های مختلف بانکی برای جذب بیشتر منابع طراحی شود . تحلیل علمی رفتار مشتریان بر اساس اطلاعات مانده حساب های مشتریان، یکی از بهترین ابزارها برای شناسایی مشتریان برتر و مشتریان رویگردان می باشد. همچنین امتیاز دهی به رفتارهای مشتریان اعم از سپرده گذاری یا استفاده از خدمات الکترونیکی، مشوق مشتریان برای تعامل بیشتر با بانک خواهند بود تعریف جشنواره ها و قرعه کشی ها مختلف برای ارزش گذاری به تعامل مشتریان با بانک، سبب جذب بیشتر منابع بانکی به خصوص منابع کم هزینه خواهد شد. میزان رسوب مانده حساب های مشتریان و ارزش زمانی رسوب مانده ها اهمیت بنیادی ای در ترازنامه بانک ها خواهد داشت هدف فوق با بررسی و تحلیل رفتار مشتریان برای تعریف طرح های مناسب سپرده گذاری محقق خواهد شد.سامانه خوشه بندی اطلاعات مشتریان به روش RFM به این منظور طراحی و پیاده سازی شده است. سنجیدن ارزش مشتری برای بانک نیاز به در نظر گرفتن توان مانده حساب مشتری و زمان رسوب منابع می باشد .با توجه پیچیدگی مدل های آماری و حجم زیاد اطلاعات مشتریان، تحلیل فوق می بایست به صورت مکانیزه انجام شود