برای اطمینان از کاهش معوقات بانکی و بازگشت سرمایه‌‌های بانک، ارکان اعتباری بانک نیاز به ابزارهایی برای ارزیابی وضعیت اعتباری متقاضی تسهیلات دارند. اطمینان از ارایه مدارک اصلی، بررسی میزان خوش حسابی مشتری در سایر بانک‌ها، وضعیت بدهی مشتری به نظام بانکی کشور، تنها بخشی از استعلام‌هایی هستند که در هنگام ارایه تسهیلات به مشتری می‌بایست انجام شود. شرکت ارتباطات نوین فرانام با بیش از 10 سال فعالیت اختصاصی در این حوزه مجموعه سامانه‌های مورد نیاز برای تمامی استعلام‌های بانکی را در یک پرتال جامع در اختیار شعبه و ارکان اعتباری بانک قرار می‌دهد .